Jak przekonać sprzedawcę do zwrotu pieniędzy za buty

Kupując buty, niewielu obywateli ma pomysł, że w razie potrzeby mogą zwrócić towar do sklepu. Zwykle dzieje się tak, jeśli para nie pasuje do parametrów lub z powodu wad wykrytych po zakupie. Ale okazuje się, że W niektórych przypadkach możesz zwrócić buty po prostu dlatego, że kolor Ci nie odpowiada!

Zwrot butów do salonu to dość delikatny temat. Powiemy Ci, jakie prawa mają kupujący. Ta wiedza pomoże Ci przekonać sprzedawcę do przyjęcia zwróconej pary i zwrotu pieniędzy.

Czy istnieje możliwość zwrotu butów, które nie podlegają reklamacji?

WAŻNY! Prawnie stanowi, że produkt można zwrócić do sklepu obuwniczego w ciągu dwóch tygodni od dokonania zakupu.

Żaden sklep nie może odmówić tej zasadzie. Odbywa się to nie tylko w przypadku wykrycia wadwskazując na złą jakość produktu. Ale również pod warunkiem, że format pary nie odpowiada konkretnym oczekiwaniom kupującego.

Aby zwrot przebiegł sprawnie i bez sporów, należy spełnić kilka warunków.

• Zbierz wszystko, czego potrzebujesz (lista powinna zawierać pudełko, paragon, akcesoria zapasowe lub inne elementy dołączone do zakupu).
• Utrzymuj prezentację. Wskazane jest, aby nie nosić butów na zewnątrz podczas myślenia i nie narażać ich na szorstkie wpływy mechaniczne. Wyglądu pary nie należy zmieniać.
• Trzymaj się warunków. W ciągu 14 dni osoba może zdecydować, czy wybrana para jest dla niego odpowiednia, czy nie.
• Napisz prośbę o zwrot.

WAŻNY! Jeśli nie ma żadnych skarg jakościowych wobec producenta, możesz również zwrócić buty do salonu.

Buty mogą nie pasować np. kolorem czy modelem i mogą być niewygodne. W każdym razie szanse na zwrot pieniędzy w jak najkrótszym czasie są dość duże. Najważniejsze jest zachowanie prezentacji produktu.

WAŻNY! Jeśli wszystkie warunki zostaną spełnione i buty zostaną zwrócone do sklepu zgodnie ze wszystkimi zasadami, możesz spokojnie spodziewać się pozytywnego wyniku: wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Jak zwrócić buty niskiej jakości

Zupełnie inną kwestią jest sytuacja, gdy buty nie spełniają wszystkich standardów jakościowych i są kategorycznie nieodpowiednie dla kupującego.

Jeśli po zakupie pary wykryta zostanie wada fabryczna, należy zebrać wszystkie dokumenty i akcesoria dołączone do butów. Obejmuje to pudełko, paragon z kartą gwarancyjną, wymienne wkładki i wiele innych.

Ważny! Przed udaniem się do sklepu należy upewnić się, czy usterka rzeczywiście jest wadą produkcyjną i nie jest spowodowana niewłaściwymi warunkami eksploatacji.

Warto zabrać ze sobą także dokument tożsamości!

Kupujący może możesz liczyć na jedno z oferowanych odszkodowań:

• pełen zwrot kosztów;
• wymiana par o nieodpowiedniej jakości dla innego modelu;
• częściowy zwrot pieniędzy jako rekompensata za złą jakość;
• eliminacja istniejących usterek na koszt salonu.

RADA! Jeżeli sprzedawca bez powodu nie chce przyjąć zwrotu butów, możesz spokojnie zwrócić się do sądu lub do komisji ochrony konsumentów.

Weź pod uwagę, że W celu zidentyfikowania braków może być wymagana profesjonalna ocena.

Należy o tym pamiętać Do zwrotu przyjmowane są wyłącznie produkty nieuszkodzone mechanicznie i będące w dobrym stanie.. Jeśli sklep udowodni, że wady powstały na skutek nieprawidłowej obsługi, najprawdopodobniej zwrot towaru zostanie odrzucony.

WAŻNY! Niniejsze uprawnienia kupującego dotyczą także sklepów internetowych.

W jakim przypadku zwrot nie jest możliwy?

Istnieje kilka możliwości, kiedy sklep ma prawo odmówić przyjęcia pary. Nie będzie też możliwości jego wymiany na towar odpowiedniej jakości.

Stanie się tak w następujących przypadkach.

• Znaleziono na powierzchni butów uszkodzenie mechanicznektóre nie są spowodowane niewłaściwym obchodzeniem się z produktem.
• Buty są wyraźnie zużyte i noszą ślady niewłaściwego użytkowania.
• But ma naprawiane obszary.
• Kupujący nie jest w stanie wyjaśnić powodów, dla których całkowicie sprawna para, spełniająca gwarancje i standardy, nie jest dla niego odpowiednia.
• W tym dziale nie ma żadnych dokumentów (paragonu zakupu) potwierdzających zakup. W związku z tym trudno jest zwrócić parę kupioną po awarii.
• Termin zwrotu (14 dni) został naruszony.

Ważny! Przedstawiciele sklepu rozpatrują każdą sprawę zwrotną indywidualnie.

W większości przypadków, jeśli buty nie mają wyraźnych przetarć i nie wyglądają na zużyte, produkty zostaną przyjęte z powrotem. Koszt modelu jest zwracany w całości.

Co zrobić, jeśli sprzedawca naruszy prawa kupującego

Jeśli kupujący ma do czynienia z jawnym naruszeniem jego praw, może to zrobić zrób pisemną prawo.

Formalnie wyrażone niezadowolenie pomoże rozwiązać problem, jeśli sprzedawca odmówi przyjęcia towaru.

Jeśli to konieczne dalsze postępowania toczą się przed sądami. Może to jednak wymagać poważnych inwestycji zarówno finansowych, jak i czasowych. Dlatego lepiej wcześniej uzyskać wsparcie i pomoc prawną. Profesjonalny adwokat z właściwych komisji ochrony konsumentów pomoże zrozumieć legalność roszczeń kupującego i ustalić możliwe rozwiązania.

Reklamację można przesłać pocztą za powiadomieniem. Dzięki temu możliwe będzie powiadomienie przedstawicieli sklepu o powadze intencji kupującego. Do dalszego postępowania sądowego wystarczające będzie zawiadomienie podpisane przez kierowników sklepów po otrzymaniu pisma na poczcie.

Korzystaj mądrze ze swoich praw, a będziesz w stanie załagodzić nieprzyjemne odczucia związane z nieudanym zakupem.